Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — eMeBè

Piezas disponibles en tienda. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar motivo. La pieza debe llegar sin usar y en buen estado. Los gastos del envío de vuelta corren por tu cuenta. En cuanto la reciba, te reembolso el importe por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.

Encargos personalizados. Las piezas hechas a medida o personalizadas (tela elegida por ti, medidas especiales, encargos por WhatsApp) no admiten devolución, al estar confeccionadas expresamente para ti, conforme al art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Antes de coser tu encargo confirmamos juntos todos los detalles.

Patrones y contenido digital. Los patrones en PDF no admiten devolución una vez iniciada la descarga, al tratarse de contenido digital de entrega inmediata. Si tienes cualquier problema con el archivo, escríbeme y lo soluciono.

Piezas con defecto. Si tu pieza llega dañada o con un defecto de confección, escríbeme en cuanto la recibas: la reparo, la sustituyo o te devuelvo el dinero, con los gastos de envío a mi cargo. Las piezas tienen la garantía legal de 3 años.

Cómo gestionar una devolución. Escríbeme por WhatsApp o al correo de la tienda indicando tu número de pedido y te digo cómo proceder.